Tutti i nostri dispositivi sono coperti da una garanzia di due anni, salvo esclusione esplicita; i dettagli delle esclusioni sono disponibili sulla pagina del prodotto. La garanzia è valida dalla data in cui è stato effettuato l'ordine originale. I dispositivi Alpha Stim hanno una garanzia del produttore di cinque anni, che gestisce direttamente.

In caso di guasti, contattaci per assistenza. Cercheremo prima di risolvere il problema, se il tuo articolo presenta un problema, faremo il possibile per sostituirlo con un sostituto simile. Se il tuo articolo funziona secondo le specifiche del produttore, ti verrà restituito. Non siamo in grado di offrire un servizio di riparazione o sostituzione per articoli acquistati tramite altri rivenditori, contattali direttamente o parla con il produttore per assistenza.

Si prega di notare che i prodotti di consumo come gel, testine e parti di ricambio non sono coperti. I dispositivi TensCare sono coperti dalla garanzia di due anni, ma i cavi, le sonde e i cuscinetti sono classificati come materiali di consumo. Con i modelli in edizione limitata, faremo del nostro meglio per sostituire il dispositivo con lo stesso modello se le scorte sono disponibili.

Altrimenti, sostituiremo il dispositivo con il modello standard. Nei casi in cui un articolo non sia più disponibile durante il periodo di garanzia e non siamo in grado di sostituirlo, potremmo offrire un buono acquisto come alternativa.