Cercheremo di elaborare il tuo reso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione. Ti informiamo che potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo account, tuttavia, alcuni fornitori di servizi di pagamento e tipi di pagamento potrebbero richiedere fino a 14 giorni per accreditare il tuo account.

Nei periodi di maggiore affluenza, come Natale, i tempi di elaborazione potrebbero arrivare fino a 10 giorni lavorativi, ti assicuriamo che lavoreremo il più rapidamente possibile per elaborare il tuo reso. Riceverai un'e-mail per informarti che è stato emesso un rimborso. Si prega di attendere 5 giorni lavorativi dopo questo affinché i fondi appaiano sul tuo account, i tempi di elaborazione possono variare per ogni fornitore bancario. I rimborsi verranno emessi solo sul tuo metodo di pagamento originale. Gli acquisti effettuati utilizzando una carta regalo non sono rimborsabili, in questo caso verrà emesso un buono del negozio.